Il se heurte souvent au refus des archives départementales dont le travail n’est pas d’effectuer des recherches généalogiques pour les particuliers. 

Aussi, GENTILIS se met à votre disposition et s’engage à retrouver pour vous (et dans la mesure où les archives ont été conservées) les actes qui vous font défaut, et ce quelque soit le département et dans les plus brefs délais.

En France, les ressources pour effectuer un arbre généalogique sont :

• les actes d'état civil de 1793 à nos jours,
• les registres paroissiaux avant 1793.

D'une manière générale, il est possible de remonter jusqu'en 1730, parfois même 1670-1680, ceci dépend de l'état et de la conservation des registres.

La disponibilité de GENTILIS s’applique à tout type de recherche du simple acte à une généalogie complète. 

Ascendance agnatique :

• La généalogie est remontée à partir de vous-même, c’est à dire de père en fils avec notification des épouses.

Ascendance par quartier :

• Elle offre l’ascendance complète de vos 2 parents, 4 grand-parents, 8 arrières grand-parents, 16, 32…

Ascendance avec collatéraux :

• C’est l’ascendance complète avec les frères et sœurs de chaque ancêtre.

Présentation du travail de recherche :

• des tableaux synoptiques,
• une copie de chaque document trouvé (photocopie ou photographie suivant l'âge du document)
• une traduction éventuelle des documents (anglais, espagnol)
• des cartes permettant de localiser les villages où vivaient vos ancêtres.